Consumo

Ayuntamiento de Alcalá de Henares

La defensa de los derechos de los consumidores constituye una parte importante de la política de consumo llevada a cabo por todas las Administraciones Públicas.

El Ayuntamiento de Alcalá de Henares en el ejercicio de las competencias asumidas en materia de Consumo creó este Servicio Municipal, el cuál desarrolla su actividad en el ámbito de las relaciones de consumo, entendiendo por tales aquéllas en las que el reclamante es un consumidor y el reclamado una empresa, no pudiendo atender controversias entre particulares.

Destacados

Secciones

Consejo Local de Consumo

Consejo Local de Consumo

Órgano municipal que sirve de marco de encuentro entre los distintos sectores sociales implicados en el consumo local.

Junta Arbitral de Consumo

Junta Arbitral de Consumo

El Arbitraje de Consumo es un procedimiento extrajudicial, gratuito y equitativo de resolución de conflictos.

Empresas

Empresas

Cómo solicitar las hojas de reclamaciones y cómo adherise al Arbitraje de Consumo.

Enlaces de interés

Contacto

Consumo

Concejala delegada Blanca Ibarra Morueco

Dirección

Calle Santiago, 3
28801 Alcalá de Henares (Madrid)

Horario

Lunes a Viernes de 10 a 13 horas
Jueves de 16 a 18 horas (Excepto del 1 de junio al 30 de septiembre)

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